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imtoken问答:HECO钱包用户常见问题汇总

钱包  imtoken百科  2021-12-21  100  0评论
  1. 如何使用 HECO 钱包
    通过 imToken 的自定义节点功能可以使用 HECO 钱包。在 ETH 钱包首页,点击「钱包」下方「Ethereum Mainnet」进入网络切换页面,选择「Huobi ECO Chain」,切换到 HECO(Huobi ECO Chain)网络,就可以开始使用 HECO 钱包。
    .HECO 钱包收款常见问题
    1)HECO 钱包如何进行收款?
    在 HECO 钱包,点击资产首页中的代币图标,点击「收款」按钮,即可使用二维码或者「复制」钱包地址进行收款。注意 HECO 钱包地址只能收款来自 HECO 网络的转账。
    2)通过 HECO 网络提现没到账怎么办?
    之所以没有到账,是因为你在提币的时候选择了「HECO」链类型导致的。你需要通过 imToken 的「自定义节点」功能,将 ETH 钱包切换到 HECO 钱包,查看和管理你的资产。
    温馨提示:从交易所向 imToken 钱包提币时候请务必选择正确的链类型,这样才能准确收到你的资产。
    3)切换到 HECO 网络后看不到代币怎么办 ?
    可以通过以下步骤添加:打开 imToken 钱包首页 → 点击「+」号按钮,点击「自定义代币」,然后输入代币的合约地址,然后点击「保存」后即可在资产首页看到添加的代币。(注意代币合约地址复制粘贴输入时前后不要有空格等字符)
  2. HECO 钱包转账常见问题
    1) 如何进行转账?
    打开 HECO 钱包,点击资产首页要转账的代币,点击「转账」,输入对方 HECO 地址、转账金额,点击「下一步」完成密码验证即可转账。
    在 HECO 网络中转账要用 HT 支付矿工费,如果你的 HECO 钱包地址中还没有 HT 代币,请前往交易所中购买 HT 代币,然后通过「HECO」提币网络提现 HT 到你的 HECO 钱包地址。
    2) 转账提示矿工费不足 ?
    在 HECO 网络中转账任何代币,都要用 HT 支付矿工费。请在交易所中购买 HT 代币,然后将代币通过「HECO」提币网络提现到你的 HECO 钱包地址。
    3) 转入交易所却不显示到账怎么办 ?
    首先确认交易所是否支持从 HECO 钱包进行对应代币的充值。然后请确认一下转账时填写的交易所充值地址是否正确,如果充值地址错误,将导致不能到账。然后确认一下代币充值数量是否满足了交易所规定的「最小充值金额」。
    如果这笔交易在 imToken 内已显示完成,说明代币已经到达交易所的充值地址。请联系收款交易所的工作人员,向他们提供这笔转账的交易哈希值(TXID),为你进行原路退回或者入账。
    转账交易哈希值可以在 imToken 中转账详情页中的「交易号」处获取,点击后可以直接将其复制到手机剪贴板。
    4) 如何将 HECO 钱包的资产转到 ETH 钱包 ?
    不同链上的代币无法直接互转,这意味着 HECO 钱包中的代币无法直接转入 ETH 钱包。要在 HECO 钱包中先将代币转账到交易所的充值地址中,然后再通过 ERC20 提币网络将代币提现到你的 ETH 钱包地址。注意提前确认交易所是否支持从 HECO 钱包进行充值你的代币。
    4.如何导入 HECO 钱包?
    如果已有助记词或者私钥,可以在 imToken 导入 ETH 钱包,然后切换到「Huobi ECO Chain」网络即可直接使用 HECO 钱包。具体步骤如下:
    打开 imToken 点击「我」-「管理钱包」-「添加钱包」- 「ETH」 ,将原有的助记词或者私钥导入到 imToken 中,然后设置钱包密码,即可顺利导入 ETH 钱包。然后在 ETH 钱包首页,点击「钱包」下方「Ethereum Mainnet」进入网络切换页面,选择「Huobi ECO Chain」,即可切换到 HECO 钱包。
    温馨提示:
    助记词:助记词由英文单词组成,以空格隔开;
    私钥:即明文私钥字符,导入的时候不要用空格隔开;
    若导入过程中出现报错,请参考教程;
    若导入后地址不同,说明导入的助记词(私钥)是错误的;
    不建议将其他钱包的助记词和私钥导入 imToken 钱包,在 imToken 创建并使用钱包更安全。
    5.如何导出 HECO 钱包助记词或者私钥?
    HECO 钱包地址和 ETH 钱包地址相同,备份 ETH 钱包助记词或私钥就是备份 HECO 钱包。
    点击「我」→「管理钱包」→「管理」,点击「备份钱包」按钮,根据提示正确抄写助记词或者私钥,将助记词或者私钥保管在安全的地方。
    6.如何使用 HECO 生态上的 DApp ?
    在 HECO 钱包首页,点击「生态入口」进入,在列表中选择一个火币生态 DApp 点击进入。或者在 imToken 浏览页面搜索或者输入网址访问第三方 DApp。
    注意:imToken 里的 DApp 浏览器是开放的,从 imToken 的 DApp 浏览器中可以访问任意的 DApp,就像我们可以通过 UC、谷歌等浏览器查看任意的网站一样。所以可以从 imToken 访问 DApp,并不代表 imToken 和这些 DApp 就一定有合作关系,或者有信用背书。
    如仍有问题,请通过下面的方式联系 imToken 官方获得帮助:
    打开 imToken 点击「我」→「帮助与反馈」→ 点击右下角的「反馈」 → 点击「人工帮助」发送电子邮件。
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