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  • imtoken问答:HECO钱包用户常见问题汇总

    如何使用 HECO 钱包? 通过 imToken 的自定义节点功能可以使用 HECO 钱包。在 ETH 钱包首页,点击「钱包」下方「Ethereum Mainnet」进入网络切换页面,选择「Huobi ECO Chain」,切换到 HECO(Huobi ECO Chain)网络,就可以开始使用 HECO 钱包。 .HECO 钱包收款常见问题 1)HECO 钱包如何进行收款? 在 HECO 钱包,点击资产首页中的代币图标,点击「收款」按钮,即可使用二维码或者「复制」钱包地址进行收款。注意 HECO 钱包地址只能收款来自 HECO 网络的转账。 2)通过 HECO 网络提现没到账怎么办? 之所以没有到账,是因为你在提币的时候选择了「HECO」链类型导致的。你需要通过 imToken 的「自定义节点」功能,将 ETH 钱包切换到 HECO 钱包,查看和管理你的资产。 温馨提示:从交易所向 imToken 钱包提币时候请务必选择正确的链类型,这样才能准确收到你的资产。 3)切换到 HECO 网络后看不到代币怎么办 ? 可以通过以下步骤添加:打开 imToken 钱包首页 → 点击「+」号按钮,点击「自定义代币」,然后输入代币的合约地址,然后点击「保存」后即可在资产首页看到添加的代币。(注意代币合约地址复制粘贴输入时前后不要有空格等字符) HECO 钱包转账常见问题 1) 如何进行转账? 打开 HECO 钱包,点击资产首页要转账的代币,点击「转账」,输入对方 HECO 地址、转账金额,点击「下一步」完成密码验证即可转账。 在 HECO 网络中转账要用 HT 支付矿工费,如果你的 HECO 钱包地址中还没有 HT 代币,请前往交易所中购买 HT 代币,然后通过「HECO」提币网络提现 HT 到你的 HECO 钱包地址。 2) 转账提示矿工费不足 ? 在 HECO 网络中转账任何代币,都要用 HT 支付矿工费。请在交易所中购买 HT 代币,然后将代币通过「HECO」提币网络提现到你的 HECO 钱包地址。 3) 转入交易所却不显示到账怎么办 ? 首先确认交易所是否支持从 HECO 钱包进行对应代币的充值。然后请确认一下转账时填写的交易所充值地址是否正确,如果充值地址错误,将导致不能到账。然后确认一下代币充值数量是否满足了交易所规定的「最小充值金额」。 如果这笔交易在 imToken 内已显示完成,说明代币已经到达交易所的充值地址。请联系收款交易所的工作人员,向他们提供这笔转账的交易哈希值(TXID),为你进行原路退回或者入账。 转账交易哈希值可以在 imToken 中转账详情页中的「交易号」处获取,点击后可以直接将其复制到手机剪贴板。 4) 如何将 HECO 钱包的资产转到 ETH 钱包 ? 不同链上的代币无法直接互转,这意味着 HECO 钱包中的代币无法直接转入 ETH 钱包。要在 HECO 钱包中先将代币转账到交易所的充值地址中,然后再通过 ERC20 提币网络将代币提现到你的 ETH 钱包地址。注意提前确认交易所是否支持从 HECO 钱包进行充值你的代币。 4.如何导入 HECO 钱包? 如果已有助记词或者私钥,可以在 imToken 导入 ETH 钱包,然后切换到「Huobi ECO Chain」网络即可直接使用 HECO 钱包。具体步骤如下: 打开 imToken 点击「我」-「管理钱包」-「添加钱包」- 「ETH」 ,将原有的助记词或者私钥导入到 imToken 中,然后设置钱包密码,即可顺利导入 ETH 钱包。然后在 ETH 钱包首页,点击「钱包」下方「Ethereum Mainnet」进入网络切换页面,选择「Huobi ECO Chain」,即可切换到 HECO 钱包。 温馨提示: 助记词:助记词由英文单词组成,以空格隔开; 私钥:即明文私钥字符,导入的时候不要用空格隔开; 若导入过程中出现报错,请参考教程; 若导入后地址不同,说明导入的助记词(私钥)是错误的; 不建议将其他钱包的助记词和私钥导入 imToken 钱包,在 imToken 创建并使用钱包更安全。 5.如何导出 HECO 钱包助记词或者私钥? HECO 钱包地址和 ETH 钱包地址相同,备份 ETH 钱包助记词或私钥就是备份 HECO 钱包。 点击「我」→「管理钱包」→「管理」,点击「备份钱包」按钮,根据提示正确抄写助记词或者私钥,将助记词或者私钥保管在安全的地方。 6.如何使用 HECO 生态上的 DApp ? 在 HECO 钱包首页,点击「生态入口」进入,在列表中选择一个火币生态 DApp 点击进入。或者在 imToken 浏览页面搜索或者输入网址访问第三方 DApp。 注意:imToken 里的 DApp 浏览器是开放的,从 imToken 的 DApp 浏览器中可以访问任意的 DApp,就像我们可以通过 UC、谷歌等浏览器查看任意的网站一样。所以可以从 imToken 访问 DApp,并不代表 imToken 和这些 DApp 就一定有合作关系,或者有信用背书。 如仍有问题,请通过下面的方式联系 imToken 官方获得帮助: 打开 imToken 点击「我」→「帮助与反馈」→ 点击右下角的「反馈」 → 点击「人工帮助」发送电子邮件。 imtoken问答:HECO钱包用户常见问题汇总由imtoken官网收集整理,最新最全的imtoken钱包教程,尽在本站.看完后如果觉得本站的文章不错,欢迎收藏并转载给您身边的朋友们!
  • 比特派钱包常见问题汇总

    常见问题FAQ 1. 比特派相比于传统交易平台、或其他场外交易平台,有什么区别和优势? 比特派基于HD钱包(Hierarchical Deterministic Wallet)技术和多重签名(Multi-Signature)技术,用户买卖数字货币基于区块链上交易(Online Blockchain)——意味着用户自身控制数字货币私钥——而不是被“平台”或其他方控制。同时,比特派也不保管用户的法币(人民币)、不存在“法币充值提现”的业务,用户交易完成后,所有法币债权债务都会结清,“禁止提钱”的事情也不会发生。所以比特派比其他类似产品更加重视用户的资产安全。 2. 我在比特派的账户及账户里的资金是受保护的吗? 是的。比特派基于HD钱包技术,因此平台自身无法动用用户数字资产,不存在其他交易平台的“暂停提现”或“卷币跑路”的可能。 3. 我在比特派上进行交易,比特派怎么保护我的隐私数据? 比特派严格按照国家法律法规保护用户隐私,在登录和交易环节采用了自主研发的领先的安全和加密技术,基于角色的最严格内控系统,严格防止外部攻击者对用户隐私信息的获取,为用户交易保驾护航。 4. 如果比特派公司在经营上出现了问题,我的资产是安全的吗? 是的。这是比特派区别于其他交易平台的重要技术:我们把自身企业运营和用户资产控制完全隔离,用户通过HD钱包掌控了数字货币私钥,即使比特派公司运营出现重大问题,也不可能在用户私人财产动任何脑筋。 5. 我可以通过哪些方式参与数字货币的交易? 比特派提供了iOS 和 Android 版本的客户端。 iOS:https://bitpiehk.com/ios/ android:https://bitpiehk.com/android/ 6. “比特派”和“比太钱包”是什么关系? 比太钱包和比特派同属于一个技术团队,而比太钱包是团队的早期产品,比特派是随后运营的另一个产品。两个产品的主要相同点:都提供HD钱包管理方案;主要不同点:比太钱包是功能相对完整的纯钱包App产品,而比特派是提供基础HD钱包功能和数字货币交易功能的综合App。 7. 什么是“助记词”? 助记词是HD钱包技术的重要概念,在比特派上它是“12个单词”,这个助记词非常重要,用户应当妥善保管和备份。通过助记词,用户可以在各类情形下恢复HD钱包、以及该钱包内的所有地址和数字货币的私钥,确保数字资产安全。 8. 我比特派里的币可以转到其他地方去吗?可以收取其他地方转入的币吗? 可以。比特派收发网络基于区块链上,可以与其他地址互相转发。 9. 转币一直长时间不确认怎么办? 区块链上的数字货币交易,可能会遇到网络拥堵情形,随着技术进步和协议改善,这种情形会逐渐得到解决,但如果用户某一笔交易急于尽快确认,可以在比特派购买“交易加速器”为特定交易加速确认。 10. 助记词没有备份怎么办? 如果用户丢失了助记词,比特派也无法帮用户找回——这一点非常重要,所以再次提醒用户:必须妥善保管好助记词。 11. 忘记pin码怎么办? 如果确认已经保存好助记词,用户可以在其他手机。重新安装比特派、并恢复钱包,恢复后可以重置pin密码。 12. 手机丢失了怎么办? 如果确认已经保存好助记词,那么用户资产依然安全,但是我们仍然建议用户采取安全防范措施:在新手机上用助记词恢复比特派,然后将钱包内的币转移到另一个(新建的)钱包内。 13. 为什么我的支付宝/网银/微信,转账被退回?绑定失败? 请核对账户信息(例如名称、手机号、账户号……等)是否与其他认证信息一致。 14. 我能卸载比特派吗? 如果没有特殊情况,谨慎卸载避免损失。在妥善保管助记词后,用户可以卸载比特派。 15. 如何使用助记词恢复钱包? 重新安装打开后,选择”我有种子,直接恢复”,选择”比特派助记词恢复”,录入”12个助记词” 进行恢复。 16. 钱包恢复后,我的币、原来的地址和交易记录还在吗? 在。 17. 如果我手机号/支付宝/银行信息,换了该怎么办? 更换之前应做好比特派内的信息变更。 18. 我的不同银行/支付宝/手机账户,可以注册多个比特派账户吗? 是的。但是每一个账户内登记的信息应当保持一致。 19. 怎么更新到比特派最新版本? Android 客户端点击“我 — 关于比特派 - 版本更新”;iOS 版通过非大陆 ID 登陆 App Store 更新 bitpie。 20. 为什么我只打算购买一个交易加速器的时候,显示需要多个加速器? 一个交易的确仅对应一个tx_hash的ID,但是一个交易与在它之前发生的交易有依赖关系,如果它所依赖的前置交易尚未被确认,那您申请加速的该笔交易ID当然不能越过前者提前确认,所以系统会提示您需要加速的前置交易个数。 21. “动态矿工费”是根据什么标准计算的? 动态矿工费不是固定的比例或固定的金额,而是根据网络状况区分的,因未确认交易有个“交易手续费分布”,另一个指标“单位Byte包含的币量”。所谓动态调整就是根据这些信息进行的性价比最优选择。 22. 我想了解一下比太钱包的使用方法,有什么资料? 你可以通过“比太钱包官网”https://bither.net/ 、“比太钱包常见问题解答”https://github.com/bither/bither-doc/blob/gh-pages/faq.md 、以及“搜索结果”https://www.baidu.com/s?ie=utf8&oe=utf8&wd=%E6%AF%94%E5%A4%AA%E9%92%B1%E5%8C%85%E4%BD%93%E9%AA%8C&tn=98010089_dg&ch=2 来了解。 23. 如何对波场资源进行冻结与解冻? 带宽代表发送交易大小的字节数,比如转账交易大小为 250 字节则消耗 250 带宽。 能量代表智能合约执行消耗时间,比如智能合约执行消耗 100 μs 则消耗 100 能量。 如何获得带宽与能量? 冻结 TRX 将可以获得带宽或能量,资源价格随着全网提供的资源数量和冻结资源数量波动。 冻结 TRX 后获得能量或带宽,同时获得用于投票的 TRON Power。 资源解冻需要等待 3 天(以冻结的时间开始计算),解冻将会返回 TRX,并移除相应的资源和 TRON Power。 提示: 所有交易皆需要消耗带宽,比如转账和智能合约调用 部分交易需要消耗能量,比如智能合约调用(TRC-20 转账和 DApp 使用) 激活账户每 24 小时拥有免费 5000 带宽资源,可用于每日 TRX 和 TRX-10 代币 10 多笔免费转账。 被消耗的带宽与能量资源将会 24 小时内逐渐恢复。 24. 硬件钱包比冷钱包的优势在哪里? 答:1.硬件随机数发生器,随机质量更高。 2.蓝牙传输比二维码的承载的信息可以更多。3.配合手机蓝牙连接操作方便。4.币种多,功能多 25. USDT 误转到 BTC 地址了怎么办? 答:USDT误转到BTC地址找回路径:打开比特派首页-左上角体系切切换到BTC,然后点击收款-点击我的地址-我的历史地址-在这里找到接收了USDT的那个BTC地址-点击这个地址查看私钥-私钥手抄备份(注意不要触网)-然后打开 我的—钱包设置-点击转入资产-来自普通私钥-选择币种USDT-填写私钥-检测私钥。 注意接收了USDT的BTC地址上需要有一定的BTC作为矿工费。 26. 什么是挖矿? 挖矿是指矿工利用计算机硬件(矿机)为比特币网络做数学计算进行交易确认和提高安全性的过程。 作为对他们服务的奖励,矿工可以得到他们所确认的交易中包含的矿工费,以及比特币的区块奖励。 27. 矿工费是什么? 大家读取区块链上的数据都是完全免费的,但是当你想把内容(比如转账信息)写到区块链账本时就需要缴纳相关的费用,这个费用就是矿工费,矿工收取你的费用后会将数据写入到区块中,写入成功后,这笔交易就算是真实完成了,并且永永远远的呆在区块中,经得起任何人的检验。 28. 矿工费有什么用? 矿工费主要有两个方面的作用:1、奖励矿工。2、防止主链滥用。 关于奖励矿工:矿工的收益 = 区块固定收益(目前为12.5个BTC) + 大家交的矿工费 。 矿工可是非常重要的角色,没有矿工区块可以没法运行了哇,所以该给的奖励还是要有的。 关于防止主链滥用:这个比较好理解,如果你想在主链上发送垃圾交易来干扰主链运行,那么你就需要花好多的矿工费,你这么抠,肯定不舍得,所以这样可以一定程度地遏制垃圾交易阻塞主链。 扩展阅读:一般来说,一笔普通交易大小在 250 byte字节左右,比特币的一个区块大小为 1M (不考虑隔离验证),其中常见的交易笔数在 3000 笔左右。所以,矿工如果想在有限的区块容量下扩大自己的收益,就要优先打包矿工费更高的交易。 29. 矿工费怎么计算的? 需要支付的矿工费的多少,跟交易的金额的大小没有任何关系,只跟这笔交易的体积有关系。 矿工费的计算公式是这样的:BTC矿工费=Fees(聪/byte) Size(byte) 翻译一下就是:矿工费= 单价 体积 通过公式可以看出,矿工费确实是跟金额没关系,这里跟快递费的计算方法也还是有点像的。 一般来说一个地址如果接收交易的次数越多,那么当他往外发币时,构造的交易体积就会很大,相反同理。 30. 怎样设置矿工费? 在比特派钱包中矿工费是会自动计算的,并且展示当前最优矿工费给用户,无需自己设置。 当然大家也可以通过拖动原点来调节矿工费的多少。 31. 矿工费给少了怎么办? 正常的矿工会优先打包矿工费更高的交易。 这时候,如果你交的矿工费比较低,需要往后排队等待矿工的垂青了。 32. 什么是交易确认? 当一笔交易被区块收录时,我们可以说它有1次确认。矿工们在此区块之后每再产生一个区块,前一个区块中的交易的确认数就再加1。 (一般情况当确认数达到1时,可以认为这笔交易是到账的,当确认数达到 6 及以上时,比可以认为是非常安全并极难逆转。) 33. 转账到合约地址怎么办? 智能合约是由一个地址和该地址对应存储的代码构成的。例如在以太坊上发 ERC20 的 Token,本质上就是创建了一个 Token 的智能合约,智能合约的代码决定了这个地址里的Token的所有内容。 由于智能合约没有私钥,一旦转入合约地址,则有可能再也无法转出。(有些合约预留了可以转走Token的代码,也有坊间认为此举为匿名项目方故意留下的“后门”,存在隐患。) 所以在转账或者交易所提 Token 时千万不要直接转到该 Token 的合约地址。 34. 用比特派搜索不到比特护盾、刀锋设备? 1、护盾、刀锋电量过低,为降低能耗保护电池,会自动关闭蓝牙。 解决办法:将护盾、刀锋进行充电操作,待电量充足后,即可被比特派搜索到。 2、误将护盾、刀锋与其他设备连接,导致比特派搜索不到。 解决办法:在其他设备的蓝牙设置中,断开与护盾、刀锋的连接,并删除/忽略连接过的护盾、刀锋设备后重试。 (请通过比特派APP来连接比特护盾、刀锋,请勿在手机蓝牙设置中直接连接比特护盾、刀锋) 用比特派连接比特护盾、刀锋时,一直显示加载的图标? 1、通常是是手机设备的蓝牙不稳定造成的。 解决办法:重新开关手机蓝牙,分别重启比特派APP和比特护盾、刀锋,重新进行连接。 比特派钱包常见问题汇总由imtoken官网整理,发表在比特派钱包栏目中,如果您觉得本文不错,欢迎转发分享!
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